La satisfacción de nuestros afiliados activos y beneficiarios es uno de los pilares fundamentales de nuestra política de calidad. Por eso nos resulta primordial conocer la percepción de nuestra comunidad en relación a los servicios que brindamos.
En este contexto particular, en el que redoblamos los esfuerzos para promover y actualizar las medidas que dan respaldo a nuestros colegas mediante el análisis permanente del contexto, realizamos un relevamiento con quienes recibieron la cobertura del Subsidio por Enfermedad COVID y/o Préstamos de Emergencia.
En ambos casos, se consultó a los afiliados por el asesoramiento previo recibido, la fluidez de la tramitación y la funcionalidad de la gestión online del beneficio o préstamo.
Según los resultados obtenidos, los afiliados encuestados recepcionaron en forma positiva las medidas obteniendo un 92.28% de satisfacción con el Subsidio por Enfermedad COVID y un 98.22% de satisfacción con los Préstamos de Emergencia.
Subsidio por Enfermedad COVID
Con el propósito de brindar contención a nuestros afiliados activos que trabajan día a día para paliar la pandemia, desde marzo del 2020 el Directorio puso en vigencia el nuevo Subsidio por Enfermedad COVID para los colegas que presenten diagnóstico positivo del virus. Con mínimos requisitos y tramitación íntegramente online, se otorga por el término de 30 días aún en aquellos casos donde el periodo de enfermedad es menor.
Al 31 de mayo de 2021 abonamos más de 9.000 Subsidios por Enfermedad COVID, que representan al 16% de nuestra población activa.
De acuerdo al relevamiento realizado la satisfacción de nuestros afiliados fue del 92.28%.
Préstamos de Emergencia
Teniendo en cuenta la disminución del trabajo médico en el contexto de la pandemia, el Directorio puso a disposición de nuestra comunidad dos nuevas líneas de Préstamos de Emergencia COVID, vigentes desde el mes de junio del 2020 con mínimos requisitos y tramitación online a través de AUTOGESTIÓN.
Al 31 de mayo de 2021 otorgamos más de 2.500 Préstamos a nuestros afiliados activos.
De acuerdo al relevamiento realizado la satisfacción de nuestros afiliados fue del 98.22%.
Sostenemos el compromiso de seguir trabajando para dar valor al aporte colectivo y mensual de nuestra comunidad para brindar respaldo a todos los médicos de la provincia.
Somos la Caja de Médicos, estamos junto a vos en cada etapa.