Nos complace anunciar la recertificación de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la Norma ISO 9001:2015. Este logro es prueba del compromiso que la organización establece con la calidad del servicio brindado, la mejora continua de nuestros procesos y la satisfacción de nuestros Afiliados y Beneficiarios.
Durante varias jornadas auditores de IRAM realizaron la validación de nuestros procesos y pudieron evidenciar la dedicación de todo el personal para mantener nuestro Sistema de
Gestión de la Calidad, resaltando las siguientes fortalezas:
- Liderazgo y compromiso: Se destaca el liderazgo y compromiso del Presidente de la organización con el sistema de gestión de la calidad. También se valora la buena disposición y el involucramiento del personal entrevistado en la auditoría, contribuyendo de manera positiva a la eficacia del sistema.
- Competencia: Se demostró de manera consistente el compromiso y el conocimiento del personal durante la auditoría, cumpliendo satisfactoriamente con los requisitos de competencia exigidos para la ejecución de sus actividades y evidenciando una sólida base para el mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad.
Además destacamos que no hubo observaciones a los procesos auditados, hecho que da cuenta de un Sistema de Gestión de Calidad fortalecido y con solidez por más de 17 años.
Agradecemos el esfuerzo de toda la institución, demostrando compromiso y formación continua en cada instancia.
Continuaremos trabajando para mantener la excelencia en nuestros servicios, brindando a cada Afiliado y Beneficiario la atención y calidad que esperan de nosotros ante cada requerimiento o solicitud.
