Centro de Ayuda
📑 Contenido:
📝 ¿Cómo completar una encuesta?
Para participar en una encuesta:
- Desde la página de inicio, visualizarás todas las encuestas disponibles
- Seleccioná "Iniciar encuesta" en la encuesta deseada
- Completá toda la información solicitada (datos personales si aplica)
- Respondé todas las preguntas de la encuesta
- Hacé clic en "Enviar" para completar la encuesta
- Verás un mensajes de confirmación indicando que la respuesta fue guardada
💡 Consejo: Podés compartir un enlace público de la encuesta sin exponer el ID utilizando el botón "🔗 Copiar enlace público"
🎯 Tipos de respuestas
Las encuestas pueden incluir diferentes formatos de preguntas:
- Pregunta de texto: Escribí tu respuesta en el campo de texto
- Selección múltiple: Elegí UNA opción de la lista
- Escala de satisfacción: Seleccioná tu nivel de satisfacción (Excelente, Muy Bueno, Bueno, Regular, Malo, etc.)
- Respuesta abierta: Compartí tus comentarios o sugerencias (campo de texto extendido)
⚠️ Nota: Los campos marcados con * son obligatorios
⚙️ Panel de Administración
Si tenés permisos de administrador, podés acceder al panel desde:
- El botón "⚙ Administración" en el header
- O visitando
/admin/index.html
Desde el panel podés:
- Ver encuestas activas: Lista completa de todas las encuestas del sistema
- Crear nuevas encuestas: Diseña encuestas personalizadas
- Editar preguntas: Modificá las preguntas y opciones de respuesta
- Abrir / Cerrar encuestas: Controla quién puede responder
- Ver estadísticas: Analiza respuestas con gráficos y datos
- Eliminar encuestas: Borra encuestas que ya no se necesitan
📊 Consultando Estadísticas
Las estadísticas te muestran un análisis completo de las respuestas recibidas:
- Gráficos de barras: Visualización del total de respuestas por opción
- Porcentajes: Distribución relativa de cada respuesta
- Total de participantes: Cantidad de respuestas completadas
- Filtros por período: Analiza respuestas dentro de rangos de fechas específicas
- Filtros por delegación: Si aplica, visualiza datos por delegación
- Observaciones y comentarios: Respuestas abiertas de los participantes
Opciones disponibles:
- 📥 Exportar a Excel: Descargá los datos en formato .xlsx
- 👥 Ver detalles: Tabla detallada de cada respuesta recibida
- 🖨️ Imprimir: Imprime el análisis de estadísticas
📄 Reportes Crystal
Los Reportes Crystal generan documentos profesionales con análisis detallados:
- Accedé a los reportes desde el botón "📄 Reporte Crystal" en la página de estadísticas
- Se abre en una nueva ventana conectando con el servidor de Crystal Reports
- Estos reportes incluyen análisis avanzados por distritos y preguntas relacionadas
- Los reportes se filtran automáticamente por el número de encuesta seleccionada
ℹ️ Información: Requiere conexión con el servidor de Crystal Reports configurado
🔧 Solución de Problemas
❓ No puedo ver las encuestas- Verificá que hayas iniciado sesión correctamente
- Asegurate que tu usuario tiene permisos para ver encuestas (rol de carga de datos)
- Recargá la página con Ctrl+Shift+R para limpiar el caché
- Verificá que completaste todos los campos obligatorios (marcados con *)
- Asegurate que tienes conexión a internet estable
- Si el error persiste, contactá al administrador del sistema
- Verificá que tu usuario tiene rol de administrador
- Contactá al administrador del sistema si crees que deberías tener acceso
- Verificá que el servidor de Crystal Reports esté disponible
- Comprobá tu conexión de red
- Si la ventana se abre pero no carga el contenido, espera unos segundos
- Windows:
Ctrl+Shift+Delete - Mac:
Cmd+Shift+Delete - O abrí DevTools (
F12) → Panel "Aplicación" → "Almacenamiento" → Borra caché
Contactá al administrador del sistema para soporte técnico adicional.